Politique de
confidentialité
MADELEINE POMANDER accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter dans le strict respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
MADELEINE POMANDER — SASU au capital de 1 000 €
58 rue de Monceau, 75008 Paris
Email : contact@madeleinepomander.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre relation avec MADELEINE POMANDER, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom(s)
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation et de livraison
- Données de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé — non stockées chez nous)
- Historique de commandes
- Données de navigation (cookies — voir notre politique cookies)
3. Finalités et bases légales
Exécution du contrat
Traitement de vos commandes, gestion des livraisons et retours, service après-vente.
Intérêt légitime
Amélioration de votre expérience sur le site, prévention de la fraude, statistiques de navigation anonymisées.
Consentement
Envoi de communications marketing et newsletters (désinscription possible à tout moment).
Obligation légale
Conservation des données comptables et fiscales conformément à la réglementation française.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées au personnel habilité de MADELEINE POMANDER ainsi qu'aux prestataires de services nécessaires à l'exécution de vos commandes (transporteurs, prestataires de paiement). Elles ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Durées de conservation
- Données clients — durée de la relation commerciale + délais de prescription légaux
- Données de prospection — 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies — 13 mois maximum à compter de leur dépôt
- Données comptables — 10 ans (obligation légale)
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation — restreindre le traitement dans certains cas
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement basé sur intérêt légitime
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement — à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@madeleinepomander.com ou par courrier à : MADELEINE POMANDER, 58 rue de Monceau, 75008 Paris.
En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (www.cnil.fr).
7. Sécurité
MADELEINE POMANDER met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.